Sexta-feira, início da manhã no escritório, toca o telefone:

Eu: _ XYZ Administradora, Marcelo, bom dia!

Cliente: _ Bom dia Marcelo, eu poderia falar com o Carlos?

Eu: _  Senhor, infelizmente ele está em outra ligação, posso ajudá-lo?

Cliente: _ Pode.

Eu: _ Pois não senhor, o que deseja.

Cliente: _ Falar com o Carlos.

Eu: Senhor, conforme eu informei, ele se encontra em outra ligação, posso ajudá-lo de outra forma?

Cliente: _ Sim claro, muito gentil de sua parte, por favor me transfira para o Carlos que eu quero falar com ele!

Eu (já ficando puto): _ Senhor, infelizmente ele não pode falar com duas pessoas ao mesmo tempo em aparelhos diferentes, conforme já lhe informei, ele está com outro cliente, em outra ligação!

Cliente: _ Ah, então deve ser por isso que o número dele está ocupado!

Eu (já de saco cheio): É senhor, conforme lhe informei, ele está ao telefone e os aparelhos costumam dar sinal de ocupado quando se está falando com outra pessoa! Mais alguma coisa?

Cliente: Só mais uma, eu quero falar com o Carlos, me passa para ele por favor.

Eu: Tu, tu, tu, tu, tu…..